FAQ

FAQ2019-09-04T15:41:39+02:00

Häufig gestellte Fragen an NAP und die Antworten.

Ich habe die Kopie der EG-Genehmigung verloren, was soll ich tun?2019-09-04T15:38:36+02:00

Für Anfragen Bezüglich einer Kopie der EG-Zulassungsbescheinigung verwenden Sie bitte »dieses Formular«.

Wie sieht es mit der Garantie aus?2019-09-02T20:12:10+02:00

Wir räumen für alle unsere Produkte, die in unserem Online-Shop oder vor Ort gekauft wurden eine 24-monatige Herstellergarantie ein. Bei Produkten, die Sie bei anderen Händlern gekauft haben, gilt selbstverständlich eine gesetzliche Gewährleistung. Wenden sie sich bitte bei Gewährleistungsansprüchen immer an den jeweiligen Händler/Vertragspartner.

Sind ihre Klappen wartungsfrei?2019-09-02T20:08:22+02:00

Wie bei jedem mechanischen Bauteil, das Umwelteinflüssen ausgesetzt ist, sind auch die Klappen nicht komplett wartungsfrei. Unsere elektronischen Klappen sind jedoch hochwertig und deshalb sehr unempfindlich, da wenige mechanische Bauteile verwendet werden. Eine Pflege bzw. Reinigung ist einmal im Jahr insbesondere nach dem Winter zu empfehlen.

Wie haltbar ist die angebotene schwarze Keramikbeschichtung?2019-09-02T20:08:22+02:00

Die Haltbarkeit unserer Keramikbeschichtungen auf Endrohren ist hervorragend, ein Abblättern ist ausgeschlossen. Sie ist zwar robuster als ein Fahrzeuglack, Beschädigungen wie Kratzer oder Steinschläge können wir jedoch nicht ausschließen.

Was passiert mit der Werksgarantie meines Fahrzeugs, wenn ich Ihre Anlage einbaue?2019-09-04T15:09:50+02:00

Erfahrungsgemäß erlischt bei Anbauteilen mit EG-Genehmigung die Garantie nicht. Ausschlaggebend sind aber die Garantiebedingungen des jeweiligen Fahrzeugherstellers.

Sind Klappenauspuffanlagen verboten?2019-09-02T20:12:11+02:00

Nein – Auch nicht in der Nachrüstung.
Es gibt seit Mitte 2016 ein neues sehr aufwendiges Prüfverfahren (EU-Nr. 540/2014). Hiermit wird in mehreren Betriebs-Situationen getestet, ob die Abgasanlagen die maximalen dB-Werte einhalten. Dies ist bei allen NAP-Anlagen ausnahmslos der Fall.

NAP Sportaupuff Valve Control 2Um dies sicherzustellen, haben wir eine Steuerung, die NAP-Automatic-Valve-Control, entwickelt. Das System ist an die von der EU vorgegebenen Parameter gebunden und interveniert, falls notwendig, sanft und nahtlos. Die NAP-Automatic-Valve-Control Einheit kann CAN-Bus-Signale lesen, die von der ECU des Motors kommen. So ist sichergestellt, dass Sie immer gesetzeskonform unterwegs sind – gleichgültig, wann die Klappen per NAP-Taster im Cockpit von sportlich komfortabel auf einen kernigen Rennsportsound umschalten. Diese elektronische Kontrolleinheit ist das Gehirn unserer Klappenauspuffsysteme und wird von uns individuell für jedes Fahrzeugmodel konfiguriert.

NAP-EG-Genehmigung-Plakette

Diese Gesamtsysteme werden in unserem Auftrag vom TÜV ausführlich geprüft. Zusammen mit den Testprotokollen, detaillierten technischen Spezifikationen und der Zertifizierung der NAP als Hersteller, erhalten wir die Grundlage für unsere EG-Genehmigungen. Als Ergebnis dieses Testverfahrens bleiben alle unsere Abgasanlagen eintragungsfrei und entsprechen zu 100 % der in Europa geltenden StVO.

Die NAP distanziert sich ausdrücklich von Verkäufen, die mit so genannter Typengenehmigungen angeboten werden.

Die GTÜ klärt auf

GTÜ Artikel zum Thema Klappenanlagen.

Klappenanlagen sind nicht generell verboten! – Die GTÜ klärt dazu auf

PDF lesen
Gibt es bei Importfahrzeugen eine Zulassung?2019-09-02T20:12:11+02:00

Zusätzlich zum Einbauservice bieten wir Ihnen die Einzelabnahme unserer Schalldämpferanlage an. Die Einzelabnahme wird in Zusammenarbeit mit einer amtlich anerkannten Prüforganisation (GTÜ) durchgeführt und kann zusätzlich zum Einbauservice direkt mitbestellt werden.

Nach der Einzelabnahme der Schalldämpferanlage erhalten Sie neben den obligatorischen Prüfzertifikaten nach neuester Vorschrift (EG 540/2014) ein Einzelgutachten (nach § 19 StVZO), mit dem Sie die Schalldämpferanlage in Ihre Kfz-Papiere bei Ihrer Zulassungsstelle eintragen lassen müssen.

Dieser Service gilt lediglich für unsere Schalldämpferanlagen. Eine Abnahme von Fremdanlagen ist nicht möglich!

Bevor Sie diesen Service buchen, kontaktieren Sie uns und sprechen einen Einbautermin ab.

Kontakt
Gilt die EG Genehmigung auch in der Schweiz?2019-09-04T12:37:02+02:00

Ja. Unsere Einbaupartner kümmern sich gerne um die Eintragung in die Fahrzeugpapiere.

Fragen zum ratenkauf by easyCredit2019-09-02T20:06:20+02:00

Was ist der ratenkauf by easyCredit?

Mit dem ratenkauf by easyCredit haben Sie die Möglichkeit, bequem und einfach per Raten zu zahlen. Sie entscheiden, wie viel Sie zahlen wollen und genießen somit größte Flexibilität bei der Realisierung Ihrer Wünsche.

Wer kann den ratenkauf by easyCredit abschließen?

Wenn Sie über ein regelmäßiges monatliches Einkommen verfügen können, prüft die TeamBank gerne ihren individuellen Wunsch.

Welche Unterlagen sind für die Bestellung notwendig?

Die Entscheidung, ob ein ratenkauf by easyCredit möglich ist, erhalten Sie sofort im Rahmen des Bestellprozesses. Eine nachgelagerte Prüfung ist nicht mehr notwendig, sodass Sie auch keinerlei Unterlagen einreichen müssen.

Welche Kreditbeträge sind beim ratenkauf by easyCredit möglich?

Sie können Einkäufe zwischen 200,- Euro bis 5.000,- Euro bequem und einfach durch den ratenkauf by easyCredit abwickeln.

Welche Laufzeiten werden angeboten?

Laufzeiten sind zwischen 6 und 36 Monaten möglich.

Welche Sicherheiten sind notwendig?

Sicherheiten müssen nicht geleistet werden.

Wann werden die monatlichen Raten abgebucht?

Sie können hier den 1. oder 15. eines Monats wählen. Änderungen sind auch während der Laufzeit jederzeit in Ihrem easyCredit-Kundenportal möglich.

Sind Sondertilgungen während der Laufzeit möglich?

Sondertilgungen sind jederzeit kostenfrei möglich. Durch Sonderzahlungen reduziert sich automatisch die monatliche Rate. Bitte beachten Sie, dass die Mindestrate von 20,00 Euro nicht unterschritten werden kann.

Hat die Ablehnung meines Finanzierungswunsches Einfluss auf weitere Bestellungen?

Nein, Ihr Produktwunsch wird immer individuell geprüft, sodass eine spätere Entscheidung durchaus positiv ausfallen kann.

Muss das PostIdent-Verfahren durchgeführt werden?

Nein, das PostIdent-Verfahren ist hier nicht notwendig.

Kann ich meinen Ratenplan während der Laufzeit anpassen?

Sollte es während der Laufzeit zu finanziellen Engpässen kommen, besteht die Möglichkeit einer Ratenaussetzung oder einer dauerhaften Reduzierung der Rate. Besuchen Sie hier Ihr easyCredit-Kundenportal und nehmen Sie selbstständig die gewünschte Anpassung vor.

Was ist das easyCredit-Kundenportal?

Mit Abschluss Ihres ratenkaufs by easyCredit erhalten Sie automatisch die Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen easyCredit-Kundenportal. Hierin können Sie Ihre Ratenkäufe verwalten, Änderungen Ihrer persönlichen Daten vornehmen, Aufträge erteilen oder auch selbst ausführen. Weiter dient dieses Online-Portal als Ihr persönliches Postfach, in welches alle relevanten Dokumente zu Ihrem Ratenkauf eingestellt werden und jederzeit einsehbar sind.

Fragen zu Klarna2019-09-02T20:06:20+02:00

Allgemein.

Was ist Klarna?

Klarna ist einer der führenden Zahlungsanbieter Europas und eine lizenzierte Bank, die das Bezahlerlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Das Unternehmen, das 2005 in Schweden gegründet wurde, ermöglicht Online Shoppern schnell, einfach und sicher offene Zahlungen sofort, später oder in Raten zu begleichen. Klarna arbeitet mit über 130.000 Händlern wie Asos, Spotify, MediaMarkt oder Deutsche Bahn zusammen und beschäftigt aktuell über 2.500 Mitarbeiter in 14 Ländern. Im Jahr 2014 übernahm Klarna die Sofort GmbH; im Jahr 2017 erfolgte dann die Akquisition der Billpay GmbH. Zu den Investoren des Unternehmens gehören u.a. Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA und Permira. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.de.

Ist es sicher, mit Klarna online einzukaufen?

Definitiv! Sicherer als mit Klarna kann ein Online-Einkauf nicht sein. In einem Ladengeschäft kannst du die Ware, die du kaufen möchtest, immer erst anfassen und prüfen, bevor du sie bezahlst. Wir sind der Meinung, dass das beim Shoppen online nicht anders sein sollte. Daher bietet dir der Klarna Rechnungskauf die Option, deine Ware zuerst zu prüfen und später zu bezahlen.

Unser Ziel ist es, das Einkaufen einfacher und sicherer zu machen – smoooth eben. Deshalb unternehmen wir weitreichende Maßnahmen, um dich als Käufer vor Betrug und unzuverlässigen Online-Händlern zu schützen. Immer wenn du das Logo von Klarna in einem Online-Shop siehst, kannst du sichergehen, dass der Shop vertrauenswürdig ist und unsere strengen Anforderungen erfüllt.

Klarna ist zusätzlich vom TÜV Saarland und Trusted Shops zertifiziert. Zertifikate geben dir als Verbraucher positive Hinweise auf die Qualität von Dienstleistungen und Produkten. Die unter “dem TÜV” eingetragenen Vereine sind weltweit bekannt und seine Zertifikate genießen international höchstes Ansehen. Der TÜV Saarland hat sich auf kundenorientierte Dienstleistungen außerhalb der traditionellen amtlichen Tätigkeitsfelder konzentriert. Durch eine genaue Prüfung stellt der TÜV Saarland jedes Jahr sicher, dass unser Geschäftsmodell seriös ist und Klarna sichere Zahlungsarten anbietet.

Klarna ist seit 2011 „Trusted Shops Authorized Partner“ und als „autorisierter Partner“ sind Klarnas Prozesse perfekt an die Qualitätskriterien von Trusted Shops angepasst. Die Qualitätskriterien von Trusted Shops basieren auf nationalen und europäischen Gesetzen, die für das Einkaufen im Internet wichtig sind. Sie berücksichtigen aktuelle Urteile und Forderungen der Verbraucherschutzverbände oder gehen sogar darüber hinaus. Lies hier mehr zum Trusted Shops Gütesiegel.

Zudem sichert dich bei jedem Einkauf mit Klarna der Klarna Käuferschutz ab. Das ist eine Vereinbarung zwischen dir und Klarna, die dir ein sicheres Einkaufen im Internet ermöglicht. Um sicherzustellen, dass die Käuferschutzrichtlinie greift, musst du den Einkauf als Verbraucher bei einem Unternehmer tätigen. Bitte beachte, dass die Käuferschutzrichtlinie beim Bezahlen mit Sofort nur gilt, wenn dies ausdrücklich auf der Zahlungsarten-Auswahlseite im Online-Shop des Händlers angegeben ist.

Wie geht Klarna mit dem Thema Datenschutz um?

Es ist uns sehr wichtig, deine persönlichen Daten zu schützen. Daher arbeiten wir stets nach den höchsten Datenschutzstandards. Unsere Datenschutzbeauftragten sorgen dafür, dass deine Daten bei uns in sicheren Händen sind. Hier findest du unsere Datenschutzerklärung. Wenn du Fragen zum Thema Datenschutz hast, kontaktiere uns unter datenschutz@klarna.de.

Die Klarna Bank AB (publ) ist eine schwedische Bank. Zur Erbringung grenzüberschreitender Finanzdienstleistungen ist Klarna außerdem bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen (BaFin) gelistet.

Ich habe weitere Fragen bezüglich meiner Zahlung. Kann ich mit jemanden von Klarna sprechen?

Na klar! Du kannst jederzeit mit uns in der App chatten oder uns telefonisch erreichen unter 0221 669 501 10.

Sofort bezahlen.

Was ist Sofort bezahlen mit Klarna?

Mit Sofort bezahlen kannst du jetzt ganz einfach per Sofortüberweisung, Lastschrift oder mit deiner Kreditkarte bezahlen. Die Abbuchung erfolgt in Abhängigkeit der gewählten Zahlungsmethode. Du kannst zudem über die Klarna App oder Klarna.de deine Einkäufe immer und überall einsehen und der Chat steht dir für Fragen und Probleme mit deiner Bestellung 24h zur Verfügung. Wenn du mit Klarna Sofort bezahlen einen Einkauf tätigst, bist du zudem über den Klarna Käuferschutz abgesichert. Beim Bezahlen mit Sofortüberweisung wird dir auf der Zahlungsarten-Auswahlseite im Online-Shop des Händlers angezeigt, ob der Käuferschutz gilt.

Wie funktioniert Sofort bezahlen per Lastschrift mit Klarna?

So funktioniert Sofort bezahlen per Lastschrift mit Klarna:

  • Wähle bei deinem Einkauf Sofort bezahlen an der Kasse.
  • Wähle als Zahlart Lastschrift aus.
  • Gib deine Bankdaten ein und die Abbuchung erfolgt wenige Tage später automatisch von deinem Konto.
  • Damit du bei deinem nächsten Einkauf noch schneller per 1-Klick bezahlen kannst, merkt sich Klarna deine Bankverbindung. Absolut sicher und smoooth!

In der Klarna App kannst du jeden deiner Einkäufe sehen. Hol’ dir jetzt die Klarna App.

Wie funktioniert Sofort bezahlen per Kreditkarte mit Klarna?

So funktioniert Sofort bezahlen per Kreditkarte mit Klarna:

  • Wähle bei deinem Einkauf Sofort bezahlen an der Kasse.
  • Wähle als Zahlart Kreditkarte aus.
  • Gib wie gewohnt die Daten deiner Kreditkarte ein und die Abbuchung erfolgt automatisch von deiner Karte.

In der Klarna App kannst du jeden deiner Einkäufe sehen. Hol’ dir jetzt die Klarna App.

Wie funktioniert Sofort bezahlen per Sofortüberweisung mit Klarna?

Sofortüberweisung ist eine direkte Banküberweisung, die mit deinen Online-Banking Daten funktioniert.

  • Du wählst dein Land und deine Bank aus.
  • Logge dich mit deinen Online-Banking Daten ein. Die Daten werden verschlüsselt an deine Bank übermittelt.
  • Bei manchen Banken wird dir eine zusätzliche Bestätigungs-PIN auf dein Smartphone geschickt, die du einmalig verwenden musst, um deine Transaktion zu bestätigen.
  • Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, erhält der Händler eine Bestätigung und löst sofort die Bestellung aus.

In der Klarna App kannst du jeden deiner Einkäufe sehen. Hol’ dir jetzt die Klarna App.

Ist die Eingabe meiner Online-Banking Daten bei der Sofortüberweisung sicher?

Ja, absolut. Die Sofortüberweisung ist eines der sichersten Zahlungsverfahren online, weil du das bekannte Online-Banking verwendest. Deine Dateneingabe erfolgt ausschließlich verschlüsselt. Zudem werden deine Online-Banking-Zugangsdaten (wie PIN) und Bestätigungscodes (wie TAN) nicht gespeichert und sind auch zu keinem Zeitpunkt von dem Händler oder anderen Dritten einsehbar. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien durch das gesamte Unternehmen Sofort GmbH wurde von der unabhängigen deutschen Prüfinstitution TÜV Saarland nach den strengen Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes geprüft und zertifiziert. Die SOFORT GmbH besitzt die TÜV-Siegel „Geprüfter Datenschutz“ und „Geprüftes Zahlungssystem“.

Werden sensible Daten von mir gespeichert?

Nein, sensible Daten wie PIN und TAN werden selbstverständlich nicht gespeichert un